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春節的腳步近了，記者近日從市旅發委獲悉,今年我市旅游過年的人數或將再創新高。為此，市旅發委特別發布2018春節黃金周旅游出行提示，提醒廣大市民春節外出旅游一定要注意安全，做好相關防范措施。出游前——選擇有資質的旅行社游客在參加旅游團時，請務必留意組團社的資質，出境旅游要選擇具有出境旅游業務經營權的旅行社。在選擇產品線路時，切不可貪圖便宜參加低價旅游團，要對旅游產品的品質、服務口碑和價格進行綜合考量，不盲目選擇低價團，自覺抵制“零負團費”及“不合理低價”。參團旅游時，一定要與旅行社簽訂旅游合同，明確約定旅游景點、游覽時間、食宿標準、交通工具、自費項目及雙方的權利和義務、違約責任賠償等相關內容,并索取正規發票，切莫貪圖方便草率簽訂合同。此外，出行前，游客應充分了解旅游目的地的相關法律、風俗習慣及其他注意事項。出游時——提高安全防范意識春節期間，人流車流相對密集，游客應提高人身財物安全意識。出發前應做好行程規劃，避免與春運返鄉車隊重疊，并及時注意天氣變化。游客自駕出游前，應對車輛進行保養，保障行車安全，特別是到冰雪地區旅行前要提前更換雪地輪胎或加防滑鏈。出游期間，游客要留意導游或景區安全提醒或提示，個人證件、錢財及貴重物品也應隨身保管好。如果參加滑雪、騎馬、潛水等高風險項目，應特別關注安全須知，服從工作人員指引，建議聘請教練指導，如身體不適或不符合參與條件的切勿參與。此外，參與燈會、廟會、逛花市等人流密集活動時，要遵從相關安全規定，如遇突發情況要鎮定，防止踩踏事故發生。建議游客出行前，委托旅行社或者自行向保險公司購買相關的旅游者個人意外保險，免除后顧之憂。消費時——謹防上當受騙春節旅游黃金周期間，各種旅游騙局也層出不窮。建議游客在旅途中保持警惕，防止受騙。車站等旅客集散地是旅游欺詐的高發場所，游客不要輕信不正規的兜售人員，無論交通、住宿還是消費，都應選擇正規渠道，不在毫無依據和保障的情況下做決策。旅行途中不輕信陌生人（包括主動幫忙合影留念或提供不必要幫助的當地人），適當提防他人過于異常的熱情，避免遇到提供幫助后強制收費的情況。出境游時，不要露財或攜帶大量現金，時刻留意隨身物品，謹防扒竊或團伙偷盜、拐走行李，更應時刻注意人身及財產安全，夜晚行走盡量結伴同行，選擇治安較高的區域居住，不扎堆人群聚集場所、不看熱鬧，盡量避免與他人發生沖突。在遇到威脅、強迫、恐嚇等突發狀況時，以人身安全為重，安全離開事發現場，在條件允許的情況下留存證據，并第一時間向當地警方或領事館求助。對于隱蔽的消費陷阱，則需游客更加留心鑒別真偽，注意提防打著“當地特產”幌子的高價產品，特別是對于玉器、銀器、珠寶等產品，務必通過正規渠道購買，不輕信商家的兜售，不跟風消費。糾紛時——理智理性維權在旅游過程中發生旅游服務質量問題或旅游糾紛時，游客切不可采取拒絕登車、登船等過激行為，人為擴大事態或糾紛，致使旅游活動不能順利進行。當發生糾紛時，請一方面耐心聽取導游、領隊或商家解釋；一方面可錄音錄像取證，以備后續維權使用。如果是針對服務質量，要注意留存證據；如果是針對購物方面的情況，要注意查看購物地點的營業執照及商品的合格證書，保存好購物小票。如果遭遇強制消費，學會拒絕，保持清醒頭腦，在以人身安全為重的前提下，注意留存照片、錄音、錄像、小票、導游和旅行社資質等證據。待旅游結束后，游客可采取向旅游質監部門投訴、申請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式維護自己的權益。旅游質監部門受理旅游投訴的時效為旅游結束之日起90天內。遇險時——牢記救助電話在外旅游途中，經常會有意外發生，在遭遇困難時應當在第一時間撥打救助電話尋求幫助。醫療急救：120報警救助：110價格舉報：12318政府服務熱線：12345消費者服務熱線：12315旅游投訴熱線：12301出境外交部救援：0086＋10＋12308（馬力凌珊珊記者曲倩影）(責編：羅娜、毛思遠)
關鍵字標籤：專業員工旅遊規劃
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