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　　交匯點訊包火車打“飛的”發補貼。連日來，各地的“硬核”舉措讓越來越多人開始踏上復工路。一些上班族為終于可以忙碌起來歡呼雀躍時，回頭卻發現原本提供“后勤保障”的家庭服務業至今還在停擺。　　到2月22日，在蘇州工業園區一家政公司做管家服務的章瑜已經在甘肅省慶陽市老家呆了整整一個月了。“看著我同學、周圍鄰居紛紛去上班，我媽比我還著急，天天問我啥時上班。”章瑜說，因為公司復工日期一直定不下來，年后自己已經改簽退了三次機票，目前還在家等通知。　　與其他行業相比，家政從業人員需要上門服務，疫情造成了上下家的信任障礙，“客戶不敢讓家政工去，家政工也不敢到客戶家去”的尷尬使得很多家庭服務需求無法完成匹配，加大了行業復工難。雖然江蘇明確符合防控條件的企業10號以后可以復工，但省內規模較大的好蘇嫂、好慷、江蘇蠶食等多個家政服務公司都表示，目前還沒有時間表，具體復工時間要視疫情而定。　　誰為阿姨提供隔離？　　江蘇有43萬家政服務人員，九成以上來自農村。疫情發生后，為減少人員流動發生病毒傳播的風險，江蘇省家庭服務業協會倡議家政服務企業和員工及時關注疫情防控，對返崗人員實行隔離14天后再上崗。企業復工后主動提供防護口罩、防護手套等用品，同時做好人員動態信息登記、測量體溫并引導家政服務員自覺養成良好的衛生習慣。　　但由于家政行業特殊的用工模式，阿姨在哪里隔離，隔離的費用由誰出都成了難題。雖然江蘇的家政公司超過2萬家，但超過九成阿姨與家政公司是松散的中介關系。家政公司將家政員介紹給雇主，收取幾百至千元的中介費后，其與家政員之間的關系就結束了。如果要求在介紹阿姨之間先解決隔離問題，估計很多公司也難以承擔14天的隔離費用。　　為解家庭急需，一些雇主嘗試對年前使用的相熟阿姨采取老家隔離、每天報備行蹤和測體溫的方法，14天后駕車上門接回。但由于各地的防控舉措要求不一，在具體操作中往往遭遇車難開人難接的尷尬。近日南京就有一位雇主帶著健康證、身份證，開車去句容鄉下接阿姨，卻被當地村干部拒絕進村拒絕放人的遭遇。　　疫情防控期阿姨的工資誰來付？　　國家人社部2月22日已經明確，疫情期間不能提供正常勞動的被隔離職工，企業應正常支付工資，對受疫情影響延遲復工的，可參照停工、停產期間工資支付工資，超過一個支付周期可發放生活費。但絕大多數家政工與家政公司之間不存在雇傭關系，疫情期間無法從企業獲得工資，有沒有收入就要看雇主了。　　要不要給歇業在家的阿姨發工資，不同雇主有不同態度。目前呆在南京六合老家的育兒嫂張阿姨告訴記者，如果3月份能去上班，雇主表示2月份可以支付一半的工資，如果3月份不去那2月份就不發工資了。她去年的月工資是6000元。采訪中記者發現，由于多年來家政工一直供不應求，為留住好阿姨，雇主或多或少都會對長期使用的住家保姆給予疫情補助，有的還支付全額工資。　　但面廣量大的訂單式鐘點工就少了收入來源。今年40歲的常金瑩一直在南京一家互聯網家政公司做保潔，疫情期間沒有訂單也就沒有收入來源。在淮安市洪澤區老家休息的月嫂鄭德芳也表示，春節前自己剛剛在南京結束一個單子，目前沒有收入。　　為了留住家政工，一些家政公司特殊時期主動承擔責任，比如江蘇蠶食家政公司明確，對服務滿3個月以上的家政工，疫情結束后繼續到崗的，疫情期間公司給予500元月的生活補貼。好慷家政公司也緊急撥款1200萬元，用于保障員工疫情期間的基本生活。　　后疫情時代找阿姨會不會更難？　　好蘇嫂家庭服務有限公司負責人李莉表示，多年來，家政服務供不應求。本來公司預計今年節后需求會比去年同期高出20%左右，但疫情直接讓這個行業停擺了。　　據統計，全國整個家政行業規模大概在1.5萬億元，3000多萬從業人員。到家集團CEO陳小華估算，今年僅一季度家政行業的損失至少在3000億元左右，這對70余萬家政企業來講就是業務寒冬。　　為積極自救，好蘇嫂家政公司緊急開發了多門課程，在特殊時期推出網上家政服務技能培訓。公司還對針對宅家的家政工推出美食視頻大賽，并對大賽前30名的選手予以現金獎勵。李莉說，“通過比賽，既可以留住員工，也可以精進技術”。　　一些企業則將目光轉向其他市場需求。58到家公司瞄準市場需求推出針對企業復工后的消毒服務。以中高端家庭為目標群體的鯨致生活第一時間響應盒馬鮮生的共享員工“招工令”，從2月5號開始安排留守員工到盒馬陸續面試，先后有100多名員工經過健康體檢及技能培訓后上崗。江蘇蠶食家政公司負責人李曉娟近日也通過蘇州工業園區管委會的企業微信群，與轄區制造企業聯系，將春節期間留守的100多名員工臨時“共享”。　　省家庭服務業執行會長張喬表示，從長遠來看，家政服務業仍是朝陽產業，剛性需求還在。希望相關部門關注這一特殊群體、這個行業，幫助家政公司共渡難關。等疫情結束，家庭服務業需求復蘇，有更多人愿意加入這一行列，為城市家庭提供服務保障。　　交匯點記者黃紅芳

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