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日前，民政部舉行《殯葬服務術語》等七項殯葬服務標準發布會，正式向社會發布《殯葬服務術語》、《殯儀接待服務》、《遺體保存服務》、《遺體告別服務》、《遺體火化服務》、《骨灰寄存服務》和《骨灰撒海服務》等七項推薦性行業標準。上述標準已于清明節實施。近十年，公眾對殯葬服務的要求越來越高，服務對象希望明白消費、服務機構力求減虧增盈，雙方互不理解。由于殯葬服務沒有統一規范的服務標準，服務施受雙方的權益都無法保障，殯葬行業出現了污名化傾向。據了解，這是我國殯葬行業首次發布服務標準，將對提升殯儀服務水平，更好地滿足群眾殯葬服務需求產生積極影響。這七項服務標準分別由北京、上海、重慶、廣州等一線服務單位組織編寫，編寫過程中著重體現了規范性、協調性、普適性和實用性原則。（記者陶映荃）
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