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2019年3月23日，“留學之夢報國之志平安留學伴你行”公益宣傳活動在北京農業展覽館舉行。本次活動展示了平安留學案例及《中國留學人員守則》等，并舉辦了《平安留學大講堂》，展示了平安留學行前培訓工作10年來的成果。網易教育在活動中專訪到了教育部留學服務中心出國處丁莉處長，丁處就教育部十年來開展的“平安留學”項目進行了詳細回顧，并對項目的未來升級和發展給予了展望。以下是本次訪談的精彩內容：丁莉：教育部留學服務中心出國處處長網易教育：丁處您好，感謝您接受網易教育的專訪，請您先跟我們的網友打聲招呼。丁莉處長：親愛的網易網友們大家下午好！網易教育：教育部用了十年時間，通過多種形式向出國留學人員宣傳平安留學的理念。請您回顧一下留服中心“平安留學”項目十年來的心路歷程。丁莉處長：這是我們特別有感觸的一個問題。走過十年，我們用心做了很多。2009年教育部委托我們中心，最初是針對國家公派留學人員進行行前培訓。那個時候的方式和服務特別簡單，就是組織一些高校老師、專家走進地方學校給國家公派留學人員做面對面的行前培訓會，內容包括派出服務、領事保護、心理健康、中醫藥保健、留學服務等通識類課程。根據培訓調查反饋，我們發現學者學生們需求越來越細化，到了國外以后比如出現嚴重的心理問題、學業困難、跨文化交流等障礙影響學業，隨著出國留學規模不斷擴大，國際形勢復雜，出國低齡化趨勢明顯，安全事件頻出，留學安全越來受到社會和媒體的關注。這促使我們開始慢慢地調整思路。我們開始聯合外交部、公安部、出入境管理局等資源，由教育部主導，在全國建立了36個教育部出國留學行前培訓與研究中心，合力促進平安留學。同時，我們借助高校和地方教育廳的力量，把平安留學的服務送進學校，根據需求進行有針對性服務，包括國別培訓也提上了日程，因為通識類的已經滿足不了當時的需求了。再后來，我們發現面對面的形式有局限性，首先就是不能覆蓋自費為主流的廣大留學人員。我們創新理念，借助科技手段、采用“互聯網+”的傳播形式，這里要特別感謝網易。從去年開始，我們就和網易嘗試進行了在線聯動，利用現場活動，在線放大宣傳力度，得到了快速而高效的傳播，“平安留學”的理念通過線上平臺在社會上的影響力就被迅速擴大了，也讓更多人受益于我們的服務。這比我們過去組織全國院校實施百余場現場培訓所覆蓋的人群要多得多。為了科學長效發展，我們還建立了行前培訓網，我們內外把駐外使領館國別的重要安全信息收集到行前培訓網打造一網通，方便學生前置了解各國概括，讓家長和學生在出國前，就知道要注意什麼，這對留學生實現“平安留學、成功留學”起到很好的鋪墊作用。與時俱進我們還建立了一個微信平臺及時發布各類安全預警及分享留學案例。再有，為提供專業化服務，比如家長和學生特別關注的心理健康課程，委托北大、清華留學心理支持體系的課題項目組開發留學適應力測評工具分享在教育部平安留學微信公眾號內供大家各取所需。這個測試結果，不是說你不可以出去留學，它的意義是讓你知道自己在出國留學方面有哪些短板，你可以根據這些短板加強這方面的訓練。比如，你發現語言是你的短板，你就可以加強語言方面的訓練。如果發現自己的心理素質比較弱，那么在出行前可以多進行一些心理方面的健康建設。再有，我們發現更多的孩子是因為自己目標不明確，或家長干預，導致錯選專業，從而出現了缺乏持續的學習動力等問題，最終產生一些負面影響。于是我們就在行前培訓當中加了職業規劃這方面的服務，目前，這個服務受到很多家長和留學生的認可。

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